پرسش و پاسخ
پرسش‌های متداول
پاسخ روشن به سؤال‌هایی که مهمان‌ها پیش از رزرو اقامتگاه یا خدمات CIP می‌پرسند.
رزرو اقامتگاه چگونه انجام می‌شود؟
فرم درخواست رزرو را در صفحهٔ اصلی یا صفحهٔ تماس پر کنید، یا با شمارهٔ ۰۹۱۵۷۰۱۷۲۰۶ تماس بگیرید. پس از تأیید موجودی و نرخ نهایی، بیعانهٔ ۳۰٪ دریافت و تاریخ برای شما قفل می‌شود.
بیعانه و پرداخت چگونه است؟
بیعانهٔ ۳۰٪ هنگام تأیید رزرو و باقی مبلغ هنگام تحویل کلید دریافت می‌شود. برای اقامت‌های بلندمدت، پرداخت ماهانه با قرارداد کتبی امکان‌پذیر است.
شرایط لغو رزرو چیست؟
لغو تا ۷۲ ساعت پیش از ورود، بازگشت کامل بیعانه را دارد. بین ۷۲ تا ۲۴ ساعت، ۵۰٪ بیعانه کسر می‌شود و در ۲۴ ساعت پایانی، بیعانه قابل بازگشت نیست. جزئیات کامل در صفحهٔ شرایط رزرو آمده است.
تحویل کلید در چه ساعتی انجام می‌شود؟
به‌صورت پیش‌فرض بین ساعت ۱۴ تا ۲۲. برای ورود نیمه‌شب یا زودتر از موعد، از قبل هماهنگ کنید تا هماهنگ‌کننده در محل حاضر شود.
چه مدارکی برای ورود لازم است؟
کارت شناسایی معتبر همهٔ مهمانان بزرگسال و شمارهٔ تماس اصلی رزروکننده. برای اقامت‌های شرکتی، اطلاعات فاکتور رسمی نیز لازم است.
خدمات CIP فرودگاه شامل چه چیزهایی است؟
بسته به سطح انتخابی: استقبال با تابلو نام، همراهی تا چک‌این، ترانزیت سریع، دسترسی به لانژ، پذیرایی سبک و ترانسفر اختصاصی. برآوردگر آنلاین در صفحهٔ اصلی هزینه را تفکیک می‌کند.
نظافت و تعویض ملحفه بین رزروها انجام می‌شود؟
بله. بین هر رزرو، ملحفه و حوله به‌طور کامل تعویض و سطوح پرتماس ضدعفونی می‌شوند. واحدها پیش از ورود مهمان بعدی آماده‌سازی می‌شوند.
امکان صدور فاکتور رسمی وجود دارد؟
بله، برای اقامت‌های سازمانی و خدمات CIP فاکتور رسمی صادر می‌شود. اطلاعات حقوقی شرکت را هنگام ثبت درخواست اعلام کنید.